Les rapports de développement durable

Outre le bénéfice purement financier, on attend toujours plus de la part des entreprises qu'elles se fixent des objectifs dans le domaine de la durabilité. L'importance croissante de la RSE a aussi des implications pour la communication d'entreprise. La transparence vis-à-vis des parties prenantes joue ici un rôle crucial.

De plus en plus d'entreprises choisissent d'éditer un rapport non financier sur la politique et les résultats ayant trait à l'environnement et aux aspects sociaux. On parle dans ce cas de rapports de durabilité, de rapports sociaux et environnementaux ou de rapports RSE.

L'élaboration d'un rapport suscite de nombreuses questions pratiques et relatives au contenu. Par exemple : quels groupes cibles voulons-nous atteindre et un rapport RSE constitue-t-il le meilleur canal pour y parvenir ? Quelle taille le rapport doit-il avoir et qu'elle doit en être la portée ? Quels indicateurs sont importants pour communiquer et comment pouvons-nous recueillir ces informations et les traiter de façon claire ? Le rapport doit-il ou non être soumis au contrôle d'une tierce partie ?

Bien que les entreprises puissent s'inspirer de rapports existants et de directives telles que le travail réalisé par la Global Reporting Initiative (www.globalreporting.org), il n'existe pas de réponses toutes faites pour la rédaction du rapport. Il s'agit d'un processus de suivi et d'amélioration en continu.

Un rapport de durabilité qualitatif est plus qu'une communication unilatérale ou un "instrument de justification" à l'attention des parties prenantes. Il offre des opportunités de gérer plus efficacement les informations en matière de développement durable, de dresser la carte des attentes et réactions des parties prenantes, de faire la publicité en interne de la RSE, de pouvoir comparer les prestations avec celles d'autres entreprises, etc.

Pour en savoir plus sur les outils, les facteurs de réussite et les pièges potentiels, nous vous renvoyons au Guide pratique « Rapports de Durabilité ». Ce guide est le résultat du groupe de travail « CSR reporting » auquel ont participé quinze entreprises membres de Business & Society.

Liens/plus d'informations:

• B&S Guide pratique Rapports de développement durable 
• B&S Magazine CSR & Reporting
• www.corporateregister.com - Base de données des rapports de durabilité, RSE et environnementaux rédigés dans le monde entier.
• www.globalreporting.org - Site web de la Global Reporting Initiative (GRI), les lignes directives la plus fréquemment utilisée pour la rédaction de rapports de durabilité. GRI opère comme un réseau de parties prenantes et définit des principes et indicateurs que les organisations peuvent utiliser pour pratiquer des mesures et élaborer des rapports concernant les prerformances économiques, environnementales et sociales.
  GRI Sustainability Reporting Guidelines G3.1 Reference Sheet 2011.
• Article dans Forward de la FEB : un rapport comme instrument de travail