bpost: Erkenning van de maatschappelijke rol van de medewerkers
Bij bpost werd het vrijwilligersprogramma Star4U gelanceerd in het kader van een intern MVO programma. Het werd ook opgenomen in het STAR project dat de transformatie van bedrijfscultuur van bpost begeleidt.
Deze herstructurering heeft een grote invloed op het werk van de personeelsleden en de verantwoordelijken en bpost wil de inspanningen die zij daarvoor leveren, inclusief hun inzet voor het bedrijfsproject, belonen. STAR4U is dan ook de concrete invulling van deze doelstelling.
De directie koos voor de ondersteuning van het vrijwilligerswerk dat buiten de werkuren gedaan wordt door zijn medewerkers. Het project startte in 2010. Via de interne communicatiekanalen, flashberichten op intranet, brochures en affiches in de hoofdzetel en postkantoren werd een oproep gericht aan alle medewerkers om hun kandidatuur in te dienen. De criteria voor het aanvaarden van de dossiers zijn vrij uiteenlopend: het kunnen sociale of culturele projecten zijn maar ook bijvoorbeeld natuurbeschermingsprojecten. Ze moeten wel altijd een maatschappelijke meerwaarde hebben. De aanvrager moet minstens 6 maanden aan de slag zijn bij bpost of zijn filialen en moet kunnen bewijzen dat hij al minstens een jaar actief is in de vereniging die hij voorstelt.
De actie is een reëel succes, met bijna 300 ingediende dossiers waarvan de helft afkomstig is van postbodes en loketbedienden. Een jury gevormd door drie interne verantwoordelijken en drie externe prominenten, die gekozen werden voor hun expertise binnen specifieke domeinen, werd belast met de selectie. Uiteindelijk zullen 105 dossiers gesteund worden met 500, 1.000, 1.500 of 2.000 euro al naargelang de meegedeelde noden.
De balans is zeer positief. "Wij stellen vast dat de motivatie bij het personeel duidelijk toeneemt”, oordeelt Walter Van Wolputte, Manager Public Affairs bij bpost. “Het is moeilijk om concreet te meten welke bijdrage specifiek toegeschreven kan worden aan Star4, maar het staat vast dat de medewerkers het op prijs stellen dat hun werkgever oog heeft voor de rol die zij kunnen spelen in de maatschappij. Dat is in hun ogen belangrijk."
Voor de onderneming is deze ervaring ook positief. Star4U is een echte interne motivator gebleken en draagt ook bij aan het maatschappelijk bedrijfsimago van bpost. Vanuit organisatorisch standpunt zal de periode tussen de oproep en de financiering van het project ingekort worden om efficiënter in te spelen op de noden van de verenigingen.